پورتال‌ها وب سایت‌های جامعی هستند که از آن‌ها با عنوان درگاه یاد می‌شود و ارائه خدمات آن‌ها جامع، کامل و برگرفته از تمامی محتویات موجود در یک حوزه مشخص است.

پورتال‌های خبری و اطلاع‌رسانی از جمله خدمات برجسته و محسوس اینترنت به شمار می‌رود که با گذر زمان برروی این بستر پدیدار شده است که درمجموعه وب به ارائه خدمات گسترده در حوزه‌های محتوا می‌پردازند. وب سایت‌ها که از حدود 15 سال گذشته در مرزهای مجازی کشور ما پدیدار شدند، همواره پیام‌آور جهانی شدن بوده‌اند و این مهم به محض درک شدن، روند توسعه بیش از پیش را به خود گرفت که تنها ظرف 10-12 سال تمامی سازمان‌ها و ارگان‌های مهم در کشور ما حضور خود را با داشتن آدرس اینترنتی ضروری دانستند. حال در این بستر نیازها نیز شکل گرفت چراکه محیطی تعامل‌محور بود و بسیاری از جنب و جوش‌های فیزیکی را از افراد سلب می‌کرد و زمینه رفاه حالی را برای آن‌ها به ارمغان می‌آورد. این نیازها که باید به نحوی پاسخ داده می‌شد تا تعاملات این بستر حفظ شود، کار را به ایجاد سایت‌هایی با محتوای صرف اطلاع‌رسانی و خدمات‌محور رساند و پورتال‌ها با همین عنوان شکل گرفتند. پورتال که در لغت به درگاه اطلاق می‌شود به منظور ایجاد ارتباط دو سویه با مخاطبان و اطلاع‌رسانی شفاف و خدمات مستقیم است؛ این رویه در ایران نیز باب شد و پورتال‌های متعدد و بسیاری در حوزه‌های اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و فرهنگی فعال هستند که البته در کل شاید از میان صد پورتال موجود تنها 10 عدد باشد که به معنای واقعی پورتال هستند و باقی نقش پایگاه خبری و اطلاع‌رسانی را ایفا می‌کنند. یکی از جنبه‌های مهم پورتال‌ها که ارائه خدمات مبتنی بر IP است تا صرفه‌جویی‌های اقتصادی را به ارمغان آورد، در ایران مغفول واقع شده و تنها از عنوان پورتال بخش اطلاع‌رسانی آن جدی گرفته شده است. خصلت ویژه‌ای که پورتال را از وب‌گاه متمایز می‌کند، وجود پشتیبانی برخط است تا تمامی تقاضاهای کاربران در واحد پشتیبانی فورا رسیدگی شود و روند رفع نیاز به کاربر تفهیم شود که این کار نیازمند سرمایه‌گذاری برروی نیروی انسانی است و باید اپراتورهایی را مختص این کار قرار داد. ویژگی دیگری که می‌تواند این تمایز را برجسته‌تر کند، جامع بودن درگاه‌های ارائه خدمات است چراکه با وجود درگاه مردم از مراجعه به سایت‌های جست‌وجو و از من بپرسید فارغ می‌شوند و تنها با مراجعه به پورتال حوزه مربوط می‌توانند به جمیع اطلاعات مورد نیازش دسترسی پیدا کنند. محمد اولیایی - کارشناس طراحی وب - در گفت‌وگو با ایسنا درباره نقش پورتال‌ها در جوامع مبتنی بر تکنولوژی اطلاعات گفت: شرایط به نحوی رقم خورده که مردم و کاربران نیازمند تعاملات بیش‌تر با فضای وب برای پاسخگویی به نیازهای خود هستند و وجود درگاه‌های الکترونیک در این مسیر، رویه را تسهیل می‌کند. وی معتقد است که رسالت پورتال بسیار سنگین‌تر از وب‌سایت‌های عادی موسسات و نهادهاست و هر چند در حال حاضر توجه چندانی به این موضوع نمی‌شود و پورتال‌ها منبع گردآوری و منشاء شکل گیری اطلاعات جامع سایبر بخش‌ها بر بستر خود نشده‌اند اما در کل سرمایه‌گذاری‌های یک پورتال به مراتب باید هدفمندتر از ایجاد یک سایت باشد. او در پاسخ به این سوال که ایجاد و راه‌اندازی شبکه‌ای داخلی با عنوان شبکه ملی اطلاعات می‌تواند نقش کاتالیزوری را در این میان برای توسعه هرچه بیشتر این رسالت داشته باشد، اظهار کرد: در کل نمی‌توان ارتباطی میان این دو برقرار کرد اما مسلما وقتی اینترنت از دسترس خارج شود، بسیاری از پایگاه‌ها با هزینه‌ای کمتر بر بستر زیرساخت داخلی شکل می‌گیرد که پورتال‌ها در این حین تنها می‌توانند به تجزیه و تحلیل فعالیت آن‌ها بپردازند ولی در کل شاید بتوان گفت رسالت پورتال‌ها در ارتباط با شبکه جهانی اینترنت تحقق می‌یابد چراکه نقش آن‌ها تنها پشتیبانی از پایگاه‌های داخلی نیست. وی همچنین درباره این‌که درحال حاضر چه کسانی به سمت راه‌اندازی پورتال‌ها می‌روند، خاطرنشان کرد: نهادها و سازمان‌های در حال حاضر مهمترین پورتال‌ها را در اختیار دارند که بیش از 90 درصد آن‌ها دولتی هستند. اولیایی همچنین تصریح کرد: پایگاه‌ها با عنوان پورتال نیازمند کارگروهی هستند و باید سرمایه‌گذاری‌های متعددی را از مالی وانسانی بر روی آن انجام داد تا جامعیت آن‌ها حفظ شود.

خبرهای تصادفی

ارسال نظر